Ønsker du et medfølende svar fra en læge? Du kan måske ønske at spørge ChatGPT i stedet.

Hvis du consulterer en læge, er det sandsynligt, at du er bekymret for en bestemt del af dit helbred, og du vil sandsynligvis have, at din læge viser empati, når han/hun adresserer dine bekymringer.

Det er der, hvor ChatGPT kan overgå en læge.

En undersøgelse offentliggjort af tidsskriftet JAMA Internal Medicine viser, at ChatGPT kan give svar på patienters sundhedsrelaterede spørgsmål med mere empati og kvalitet end en læge kan.

Også: Kunstig intelligens (AI) bots har bestået medicinske skoleeksamener, men skal de blive din læge?

Studiet brugte 195 spørgsmål, der blev indsendt af brugere til Reddit's 'r/AskDocs' tråd, som blev besvaret af godkendte læger. Disse samme spørgsmål blev derefter indsat i ChatGPT.

Svarene fra både lægerne og ChatGPT blev derefter sammenlignet af et team af sundhedsprofessionelle, der valgte, hvilket svar der var bedre, og gav kvalitetsbenedigelser til begge.

Resultaterne var overraskende.

Ifølge undersøgelsen valgte evaluatorerne chatbot-responser frem for lægens responser i 78,6% af de 585 evalueringer ud af de 195 spørgsmål og svar.

Studiet viste, at chatbotens svar typisk var længere, af højere kvalitet og mere empatisk end lægernes.

Specifikt viste undersøgelsen, at lægernes svar var 41% mindre empatiske end chatbotens.

Studiets resultater antyder, at en AI-chatbot kan være nyttig til at hjælpe læger med at udarbejde svar på patienters spørgsmål.

Denne løsning ville gavne både sundhedspersonale og patienter. Professionelle ville spare tid ved at generere længere, høj kvalitets svar, mens patienter ville modtage bedre svar for at berolige deres bekymringer.